Les réponses brèves et nettes aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, sans pénalité ni question. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours et tous vos exports restent disponibles 90 jours. Aucune donnée ne quitte votre compte sans votre accord explicite.
Le tarif est-il HT ou TTC ?
Les tarifs affichés sont TTC, TVA française à 20 % incluse. Pour les structures établies hors France, la TVA peut être ajustée selon votre régime. Une facture est émise automatiquement à chaque échéance.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Vos données sont hébergées exclusivement en France, sur des infrastructures certifiées ISO 27001 et HDS. Chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit. Altus est conforme RGPD ; une copie complète est exportable à tout moment.
Puis-je changer de formule en cours d'année ?
À tout moment. Le passage de Essentiel+ à Signature+ se fait au prorata du temps restant, sans frais. La bascule inverse prend effet à la fin de la période en cours.
Une formule sur-mesure pour les grandes entreprises ?
Pour les structures de plus de 200 collaborateurs ou les besoins spécifiques (multi-entités, conformité sectorielle, SLA renforcés), notre équipe construit un accompagnement dédié. Écrivez-nous à contact@aevum.fr.
Un dernier mot
Le temps de vos équipes, respecté.
Altus n'est pas un logiciel de plus dans la pile. C'est l'outil qu'on aurait aimé recevoir, conçu lentement, par des gens qui croient encore que les détails comptent.
